昨天，大眾汽車(chē)38萬(wàn)輛DSG問(wèn)題車(chē)正式啟動(dòng)召回措施。據(jù)了解，召回首日接受免費(fèi)檢測(cè)維修的車(chē)輛寥寥無(wú)幾。工作人員表示，目前還在通知和預(yù)約車(chē)主來(lái)檢測(cè)維修，正式展開(kāi)分批維修可能還要再等幾天。另外，大眾對(duì)各4S店的變速箱配件是分批次下發(fā)，車(chē)主并非隨時(shí)可以到店維修，必須提前預(yù)約排隊(duì)。

　　某4S店工作人員表示，今天沒(méi)有車(chē)主來(lái)檢測(cè)維修D(zhuǎn)SG變速箱，需等備件到店才能展開(kāi)維修，各4S店都已經(jīng)根據(jù)自己的銷(xiāo)售資料上交了預(yù)訂備件的清單，預(yù)計(jì)這兩天就能到貨。根據(jù)備件到貨情況，4S店會(huì)通知相應(yīng)批次問(wèn)題車(chē)輛的車(chē)主來(lái)接受免費(fèi)的檢測(cè)維修。據(jù)稱(chēng)，通知車(chē)主來(lái)檢修的時(shí)間順序基本按車(chē)輛出廠(chǎng)日期，比較舊的車(chē)靠前，因?yàn)閭浼?yīng)也是按時(shí)間順序分批次到貨。

　　需要提醒的是，絕大部分4S店都要求車(chē)主到最初買(mǎi)車(chē)的店面進(jìn)行檢測(cè)維修。首汽騰鵬、上地四方、捷亞泰中盛等4S店人員均表示，一旦接到檢測(cè)維修的正式通知，車(chē)主兩三天內(nèi)就可以完成維修，實(shí)際更換變速箱機(jī)電單元和升級(jí)控制軟件的過(guò)程只需要3個(gè)小時(shí)。此外，即便是DSG車(chē)輛沒(méi)有發(fā)生變速箱頓挫、動(dòng)力丟失問(wèn)題，4S店也會(huì)采取免費(fèi)檢測(cè)、更換配件和軟件升級(jí)措施，預(yù)防可能出現(xiàn)的隱患。

　　昨天，多名DSG問(wèn)題車(chē)主反映，尚未接到4S店的電話(huà)通知。也有一些車(chē)主反映，已經(jīng)接到4S店通知，說(shuō)車(chē)輛需要召回，但具體維修時(shí)間還不確定，要再等通知?？头藛T均表示，4月2日啟動(dòng)的召回步驟是先通知客戶(hù)，預(yù)約維修時(shí)間，并不要求馬上開(kāi)始維修，不過(guò)肯定會(huì)盡快著手，但是具體多長(zhǎng)時(shí)間完成召回并沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

　　4月2日開(kāi)始，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)通知召回范圍內(nèi)的車(chē)主，然后以書(shū)面形式邀請(qǐng)車(chē)主與相應(yīng)品牌經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)約并進(jìn)店檢修。對(duì)書(shū)面通知的形式，一汽大眾多家4S店表示，可能采取寄掛號(hào)信，同時(shí)發(fā)短信、郵件的方式提醒車(chē)主。車(chē)主可撥打大眾中國(guó)、一汽大眾和上海大眾客服電話(huà)或登錄官網(wǎng)。在一汽大眾官網(wǎng)和上海大眾官網(wǎng)，都有專(zhuān)門(mén)的召回查詢(xún)鏈接網(wǎng)址。點(diǎn)擊網(wǎng)址，在對(duì)話(huà)框中輸入汽車(chē)VIN碼，即機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證上17位字符組成的汽車(chē)識(shí)別號(hào)就能查詢(xún)。

　　不過(guò)，部分DSG車(chē)輛生產(chǎn)日期在召回范圍內(nèi)，但經(jīng)查詢(xún)VIN碼后卻發(fā)現(xiàn)不在召回范圍內(nèi)。因?yàn)樵斐杀敬握倩厥怯捎诹悴考|(zhì)量問(wèn)題，而不是整車(chē)生產(chǎn)過(guò)程問(wèn)題，因此召回車(chē)輛涉及的是零部件批次。上海大眾方面表示，對(duì)于不在召回范圍內(nèi)的車(chē)輛，如果車(chē)主仍然存在疑慮，4S店也將根據(jù)車(chē)主需要安排預(yù)約，提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。